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    今年“618”電商大促期間，除了零售線上線下結(jié)合，物流服務(wù)的比拼也成為看點(diǎn)之一。在傳統(tǒng)的快遞上門(mén)之外，各種形式的代收點(diǎn)、智能快遞柜以及直接到戶的信包箱都在蓬勃發(fā)展中。“新物種”的涌現(xiàn)，將不斷縮短包裹與用戶的最后“100米”距離。

　　近日，在上海閔行區(qū)的馬橋西街社區(qū)，工人們正忙著將一組組標(biāo)有“私家驛站”字樣的智能信包箱在居民樓樓底安裝。智能信包箱的外形看起來(lái)與智能快遞柜類似，但兩者最大的不同是，智能信包箱是直接到戶的，每個(gè)箱子對(duì)應(yīng)一個(gè)家庭用戶，且收件服務(wù)免費(fèi)。

　　　類似于智能信包箱這樣的快遞末端設(shè)施，得到了政府部門(mén)的支持。今年年初國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見(jiàn)》提出，創(chuàng)新公共服務(wù)設(shè)施管理方式，明確智能快件箱、快遞末端綜合服務(wù)場(chǎng)所的公共屬性。2018年全國(guó)郵政管理工作會(huì)議提出，今年智能快件箱（信包箱）箱遞率要再提高2個(gè)百分點(diǎn)。

　　記者采訪發(fā)現(xiàn)，隨著政府部門(mén)的重視和各方的努力，快遞末端服務(wù)正在呈現(xiàn)以下趨勢(shì)：

　　——越來(lái)越智能化、無(wú)人化。除了智能信包箱，今年5月菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)也發(fā)布了放在用戶門(mén)前的智能快遞箱——菜鳥(niǎo)小盒，用戶可通過(guò)淘寶、支付寶等手機(jī)客戶端點(diǎn)擊開(kāi)箱，不用為家里無(wú)人收快遞而苦惱。

　　　　——越來(lái)越規(guī)范化。快遞末端服務(wù)設(shè)施具有公共屬性，需要納入監(jiān)管的范疇之內(nèi)，避免無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)家郵政局近期發(fā)布的《快遞末端網(wǎng)點(diǎn)備案暫行規(guī)定》提出，為了規(guī)范快遞末端網(wǎng)點(diǎn)管理，促進(jìn)快遞服務(wù)便捷惠民，要求快遞末端網(wǎng)點(diǎn)自開(kāi)辦之日起20日內(nèi)，向所在地省級(jí)以下郵政管理機(jī)構(gòu)備案。

　　——越來(lái)越注重隱私保護(hù)。小小的快遞包裹，承載著用戶的地址、聯(lián)系方式等多種信息，隱私保護(hù)是快遞服務(wù)的必選項(xiàng)。除了快遞公司推行“隱私面單”，快遞末端服務(wù)也在開(kāi)發(fā)新的隱私保護(hù)方式。“私家驛站”方面表示，正在運(yùn)用定位技術(shù)、編碼技術(shù)等，給每個(gè)智能信包箱設(shè)置獨(dú)一無(wú)二的“郵箱ID”。未來(lái)快遞員只要輸入一串?dāng)?shù)字，就能準(zhǔn)確投遞入箱。