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“618”電商大促 快遞末端服務“新物種”迭出
發布時間:2018-06-19 18:30:37    點擊數:

來源:
 新華網


    今年“618”電商大促期間,除了零售線上線下結合,物流服務的比拼也成為看點之一。在傳統的快遞上門之外,各種形式的代收點、智能快遞柜以及直接到戶的信包箱都在蓬勃發展中。“新物種”的涌現,將不斷縮短包裹與用戶的最后“100米”距離。

  近日,在上海閔行區的馬橋西街社區,工人們正忙著將一組組標有“私家驛站”字樣的智能信包箱在居民樓樓底安裝。智能信包箱的外形看起來與智能快遞柜類似,但兩者最大的不同是,智能信包箱是直接到戶的,每個箱子對應一個家庭用戶,且收件服務免費。

   類似于智能信包箱這樣的快遞末端設施,得到了政府部門的支持。今年年初國務院辦公廳印發的《關于推進電子商務與快遞物流協同發展的意見》提出,創新公共服務設施管理方式,明確智能快件箱、快遞末端綜合服務場所的公共屬性。2018年全國郵政管理工作會議提出,今年智能快件箱(信包箱)箱遞率要再提高2個百分點。

  記者采訪發現,隨著政府部門的重視和各方的努力,快遞末端服務正在呈現以下趨勢:

  ——越來越智能化、無人化。除了智能信包箱,今年5月菜鳥網絡也發布了放在用戶門前的智能快遞箱——菜鳥小盒,用戶可通過淘寶、支付寶等手機客戶端點擊開箱,不用為家里無人收快遞而苦惱。

    ——越來越規范化。快遞末端服務設施具有公共屬性,需要納入監管的范疇之內,避免無序競爭。國家郵政局近期發布的《快遞末端網點備案暫行規定》提出,為了規范快遞末端網點管理,促進快遞服務便捷惠民,要求快遞末端網點自開辦之日起20日內,向所在地省級以下郵政管理機構備案。

  ——越來越注重隱私保護。小小的快遞包裹,承載著用戶的地址、聯系方式等多種信息,隱私保護是快遞服務的必選項。除了快遞公司推行“隱私面單”,快遞末端服務也在開發新的隱私保護方式。“私家驛站”方面表示,正在運用定位技術、編碼技術等,給每個智能信包箱設置獨一無二的“郵箱ID”。未來快遞員只要輸入一串數字,就能準確投遞入箱。

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