作者:李斌 來(lái)源:AC汽車(chē)后市場(chǎng)
我非常期待2017年的到來(lái),我預(yù)言汽配商一定會(huì)在這年里快速崛起。它會(huì)以汽配聯(lián)盟的形式,以團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)協(xié)作為企業(yè)結(jié)構(gòu),以系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)為根基,在中國(guó)的各個(gè)省份四面開(kāi)花;它會(huì)像星星之火,燒遍整個(gè)華夏大地。窮兇極惡之后一定是窮則思變,后市場(chǎng)的新生,才剛剛開(kāi)始!
最近兩年,差不多每年的這個(gè)時(shí)候我都得準(zhǔn)備交稿,把這一年在市場(chǎng)的感受和思考付諸于文字,與同行的人一起分享。
我發(fā)現(xiàn)這一年,大家都過(guò)得不怎么開(kāi)心。
· 做維修的發(fā)現(xiàn)客戶越來(lái)越少,很難留的住;工人師傅的活越來(lái)越少,工資不穩(wěn)定;
· 賣(mài)配件的發(fā)現(xiàn)維修廠越來(lái)越不怎么來(lái)電話,回款變的遙遙無(wú)期;
· 保險(xiǎn)公司和主機(jī)廠滿懷欣喜沖進(jìn)這個(gè)市場(chǎng),更是一片泥濘,免費(fèi)策略已經(jīng)失效,補(bǔ)貼則成了瘋狂的被套利。
整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的下滑,對(duì)汽車(chē)服務(wù)業(yè)產(chǎn)生了消極的影響。車(chē)主在年輕化,車(chē)主在理性化,汽車(chē)服務(wù)的頻次在悄然的下降。偉大的投資家巴菲特曾說(shuō)過(guò):潮水退去,才知裸泳。大家開(kāi)始進(jìn)入到拼成本的時(shí)刻,拼誰(shuí)最后一個(gè)把底褲脫掉。
汽車(chē)服務(wù)業(yè)的蒼井空光環(huán)在消逝,躺著賺錢(qián)的時(shí)代一去不復(fù)返。
用一個(gè)專(zhuān)業(yè)化的名詞描述就是:這一代的汽車(chē)后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè),面臨著一次至關(guān)重要的轉(zhuǎn)型升級(jí)。這是一個(gè)以48萬(wàn)家維修廠、30萬(wàn)家汽配商、幾千座汽配城、1200個(gè)主流二手車(chē)交易市場(chǎng)和2.4萬(wàn)家4S店為主體構(gòu)成的巨型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型浪潮。
過(guò)去二十年,是屬于個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶時(shí)代的二十年,眾多老板們用小聰明般經(jīng)營(yíng)模式和中國(guó)式的公關(guān),舒服的走完了二十年的崢嶸歲月。他們白手起家,眼看它口袋鼓鼓,眼看這新店又起。如果美夢(mèng)能這么一直走下去,相信人生也就完美。
時(shí)間總是有那么一股神奇的力量,它會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)刻,讓理性得到回歸,讓價(jià)值無(wú)法缺席。
時(shí)間讓后市場(chǎng)開(kāi)始肅清一些東西,趨利的資本瘋狂的涌入這個(gè)市場(chǎng),成為擊穿原罪最強(qiáng)勁的力量。瞬間,把原有的從業(yè)者打翻在地,動(dòng)彈不得。于是我們愁眉不展,于是我們左顧右盼。君不知聽(tīng)了多少展會(huì)論壇,也不知付出多少補(bǔ)貼紅利,然銷(xiāo)售業(yè)績(jī)卻始終濤聲依舊,凄凄慘慘戚戚。
這一代后市場(chǎng)從業(yè)者的問(wèn)題,其實(shí)就是經(jīng)營(yíng)思維的問(wèn)題,是系統(tǒng)性解決經(jīng)營(yíng)的能力。
我們要降低企業(yè)的成本,我們要構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的超強(qiáng)協(xié)作能力,我們要解決企業(yè)的現(xiàn)金流,我們要清晰的掌控企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的節(jié)奏。門(mén)店、技師、車(chē)主、供應(yīng)商和服務(wù)商是一個(gè)固有的業(yè)態(tài),但訂單的下滑和成本的倒逼讓五者之間的連接產(chǎn)生了一些微妙的變化,在推倒重來(lái)的過(guò)程中需要一個(gè)強(qiáng)大的系統(tǒng)進(jìn)行強(qiáng)力支撐。所以,互聯(lián)網(wǎng)是好東西,+互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)特別可靠的手段,它能真正把企業(yè)化運(yùn)營(yíng)的思路嵌入到整個(gè)業(yè)態(tài)里去。
那為什么眾多互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)來(lái)也是倒閉一大片呢?我的理解是:沒(méi)有魂。
互聯(lián)網(wǎng)是工具,它必須與行業(yè)的精英去融合,這些精英一定是站在后市場(chǎng)的某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的巔峰,他有過(guò)往數(shù)十年的積淀,他站在對(duì)這個(gè)行業(yè)愛(ài)與痛的臨界點(diǎn)。他知道這個(gè)領(lǐng)域如何可以獲得成功,卻也痛恨這種方式無(wú)法走向未來(lái)。純互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì),懂前端,不懂后臺(tái)架構(gòu)和業(yè)務(wù)邏輯;純工業(yè)軟件團(tuán)隊(duì),欠缺前端的精美和輕巧的運(yùn)營(yíng);行業(yè)精英,更加只剩下一個(gè)空想,缺乏整個(gè)軟件建筑施工隊(duì),去落地,去執(zhí)行。
我有一個(gè)大膽的判斷,后市場(chǎng)未來(lái)最偉大的企業(yè),一定屬于純互聯(lián)網(wǎng)的前端、工業(yè)級(jí)軟件的后端和行業(yè)精英三者構(gòu)成,由行業(yè)精英主導(dǎo)方向的企業(yè)化系統(tǒng)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。他們具備了幫助企業(yè)從個(gè)體戶過(guò)渡到現(xiàn)在化的能力和手段,他們?cè)谡嬲亩热耍篱g萬(wàn)物的精粹便是:度人者被度,被度后偉大。縱觀市場(chǎng),投資1000萬(wàn)以下的項(xiàng)目成功概率最大,它會(huì)被成本逼著走向系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的方向。投資2000萬(wàn)以上的項(xiàng)目,很有可能進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思路,中國(guó)車(chē)后是一個(gè)最不缺產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng),在工業(yè)級(jí)領(lǐng)域想以產(chǎn)品和服務(wù)勝出,各位投資人朋友怕是要做好十年長(zhǎng)伴的準(zhǔn)備。
行業(yè)已經(jīng)亂成一團(tuán)混沌,誰(shuí)會(huì)從這個(gè)行業(yè)里破局者呢?從美國(guó)的汽車(chē)后市場(chǎng)發(fā)展史來(lái)看,這個(gè)任務(wù)一定會(huì)落在配件商的肩上。
縱觀世界發(fā)展史,每一次經(jīng)濟(jì)的繁榮都來(lái)自于流通環(huán)節(jié)的升級(jí),從最早的絲綢之路到后來(lái)的日不落艦隊(duì)、從跨洋飛行的首次達(dá)成到亞歐大鐵路的順利通車(chē)、從第一個(gè)電話發(fā)明到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,每一次流通都帶為市場(chǎng)帶來(lái)了巨大的活力。而在汽車(chē)后市場(chǎng),配件商就是最大的流通商,他們將從自我變革開(kāi)始,提前進(jìn)入信息化時(shí)代。
我非常期待2017年的到來(lái),我預(yù)言汽配商一定會(huì)在這年里快速崛起。
它會(huì)以汽配聯(lián)盟的形式,以團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)協(xié)作為企業(yè)結(jié)構(gòu),以系統(tǒng)化運(yùn)營(yíng)為根基,在中國(guó)的各個(gè)省份四面開(kāi)花;它會(huì)像星星之火,燒遍整個(gè)華夏大地。窮兇極惡之后一定是窮則思變,后市場(chǎng)的新生,才剛剛開(kāi)始!